TERMO DE CIÊNCIA DE AVARIA

O presente termo tem por objetivo regulamentar a compra de móveis e artigos de decoração na loja online da Art Ville Móveis, informando os clientes sobre os procedimentos adotados pela loja em relação a produtos com avarias.

  1. Informações Gerais

Ao adquirir um produto em nossa loja online, o cliente é informado sobre o estado em que o produto se encontra, com a avaria previamente informada e verificada, não cabendo à Art Ville Móveis qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes da avaria apresentada.

  1. Natureza das Avarias

2.1. Avarias Estéticas: As avarias não comprometem a utilização do móvel, uma vez que são apenas estéticas, correspondentes a pequenos arranhões ou manchas, e não defeitos funcionais ou estruturais. Assim, o produto permanece em condições adequadas e próprias de uso.

2.2. Avaliação das Avarias: A Art Ville Móveis analisa e avalia minuciosamente a gravidade das avarias para determinar se o produto pode ser vendido ou não. Dessa maneira, os produtos da loja online possuem apenas avarias estéticas que não afetam o seu uso.

  1. Ajuste de Preços

A Art Ville Móveis ajusta os preços dos produtos levando em consideração a natureza e a extensão do defeito, a marca e o modelo do produto, e o mercado em geral. Por apresentar pequenas imperfeições, o valor do produto é inferior ao valor operado em lojas convencionais, sendo aplicado um desconto proporcional ao dano apresentado.

  1. Identificação das Avarias

Cada produto com avaria é claramente identificado com uma sinalização que descreve o defeito de forma clara e objetiva. Isso ajuda os clientes a entender exatamente o que estão comprando e a decidir se o produto é adequado para suas necessidades.

  1. Aceitação das Condições

Ao proceder com a compra do móvel com a avaria, o comprador aceita as seguintes condições:

  • A Art Ville Móveis não é obrigada a fazer a troca do produto, visto que o comprador assumiu o risco de adquirir um produto com avaria.
  • A Art Ville Móveis é isentada de qualquer responsabilidade futura quanto à referida avaria.
  1. Garantia Legal

Caso o cliente decida efetuar a compra mesmo ciente das avarias, ele terá o direito à garantia legal, que garante a troca ou o reparo do produto, caso ele apresente problemas decorrentes de defeito de fabricação ou vício de qualidade, e não com relação às avarias.

  1. Considerações Finais

Estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade e em perfeitas condições de uso. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida em relação à nossa política de ciência da avaria.

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail sac@artville.com.br ou telefone +55 11 94389.4524.